Vous aurez beaucoup de choses à faire en arrivant à Francfort. Par exemple, vous enregistrer auprès des services de la ville ou demander différents documents.
Sur cette page, vous trouverez des informations sur les thèmes suivants :
Vous venez d’emménager à Francfort-sur-le-Main ?
Vous devez vous enregistrer personnellement auprès du Bürgeramt (Office des citoyens) dans un délai de deux semaines après votre arrivée. Pour cela, il vous faut :
- une adresse où l’on peut vous joindre ;
- une attestation de votre propriétaire ou de la personne chez qui vous habitez. En allemand, ce document s’appelle « Wohnungsgeberbestätigung » ;
- votre pièce d’identité (passeport ou carte d’identité)
Vous trouverez les adresses et les horaires d’ouverture de tous les Bürgerämter près de chez vous sur ce site :
www.frankfurt.de/buergeraemter
Vous pouvez télécharger des formulaires et prendre un rendez-vous en ligne :
www.frankfurt.de/buergeraemter/terminservice
Pour plus d’informations sur la déclaration de domicile, la radiation ou le changement d’adresse d’un logement, consultez ce site :
www.frankfurt.de/abmeldungen-ummeldungen-anmeldungen
Vous ne venez pas d’un pays de l’UE ?
Les personnes qui ne viennent pas d’un pays de l’UE doivent se présenter à l’Ausländerbehörde (Office des étrangers). C’est en effet ce service qui règle tout ce qui concerne le séjour.
Vous trouverez les adresses et horaires d’ouverture sur cette page :
www.frankfurt.de/auslaenderbehoerde
Vous pouvez télécharger des formulaires, par exemple pour enregistrer ou prolonger votre séjour :
www.frankfurt.de/auslaenderbehoerde/formulare
Il n’est pas nécessaire de vous rendre personnellement au service des étrangers pour toutes les démarches. Pour en savoir plus, consultez le document « Kontaktinformationen Ausländerbehörde » (coordonnées et interlocuteurs de l’office des étrangers) disponible en allemand, anglais, arabe, français et turc :
www.frankfurt.de/auslaenderbehoerde/kontaktinformationen
L’office des étrangers répond à de nombreuses questions en ligne. Consultez ici les réponses aux questions les plus fréquentes en allemand, anglais, arabe, bosniaque, chinois, espagnol, hindi, serbe, turc :
www.frankfurt.de/auslaenderbehoerde/faq
Vous avez besoin d’aide pour échanger avec un service public ?
Certains courriers sont difficiles à comprendre. Et parfois, on ne sait pas comment remplir une demande. Il existe plusieurs centres de conseil qui peuvent vous aider dans de tels cas :
- Service social général de l’association Internationale Familienzentrum e.V. en allemand, bosniaque, croate, polonais, serbe et turc :
www.ifz-ev.de/migrationsberatung- Service social de Caritas :
www.caritas-frankfurt.de/sozialberatung- Lese- und Schreibservice der ASB Lehrerkooperative (Service de lecture et d’écriture de la Coopérative des enseignants ASB) :
www.lehrerkooperative.de/lese-schreibservice- Assistants administratifs pour Francfort Ouest de la fondation Christen helfen :
www.stiftung-christenhelfen.de/behoerdenlotsen- Services multilingues des Migrationsberatungsstellen für Erwachsene (centres de conseil pour immigrants adultes, à partir de 27 ans) et du Jugendmigrationsdienste (services d’aide aux jeunes immigrés, de 12 à 26 ans). Toutes les coordonnées figurent dans le dépliant d’information « Willkommen in Frankfurt am Main ».
www.amka.de/flyer-willkommen
Vous avez des problèmes ou des questions concernant votre séjour ?
Vous pouvez obtenir une première évaluation juridique, gratuitement, auprès des services suivants :
- Goethe Uni Law Clinic en albanais, allemand, amharique/tigrinya, anglais, arabe, bulgare, chinois, espagnol, farsi/dari, français, kurde, russe, somali, turc :
www.jura.uni-frankfurt.de/beratungsangebot- Frankfurter Rechtshilfekomitee für Ausländer e. V. (comité d’aide juridique de Francfort pour les étrangers) :
www.rechtshilfekomitee.de/flyer.pdf- Verband binationaler Familien und Partnerschaften e. V. (association des familles et partenariats binationaux) :
www.verband-binationaler.de/infos-fuer-ratsuchende- Centre de conseil pour réfugiés « Der Laden » :
www.der-laden-frankfurt.de
Vous avez besoin d’aide dans votre procédure d’asile en cours ?
Vous vivez dans un logement collectif ? Dans ce cas, adressez-vous aux assistants sociaux. Vous trouverez également de l’aide ici auprès des services suivants :
- Conseils d’Amnesty International en matière d’asile en allemand, anglais, arabe, farsi/dari, français, kurde, russe, turc :
www.amnesty-frankfurt.de/flyer_asylum.pdf- Conseil individuel Pro Asyl :
www.proasyl.de/asylberatung/- Besonderer Dienst 4 des Jugend- und Sozialamts (service spécial 4 de l’office de la jeunesse et des affaires sociales) de la ville de Francfort-sur-le-Main :
www.frankfurt.de/fluechtlinge-und-auswaertige
Des questions ? AmkA.Info peut vous aider
N’hésitez pas à nous contacter ! Centre de conseil AmkA.Info :
Téléphone : 069 – 21 24 15 15
Ou envoyez-nous un e-mail : amka.info@stadt-frankfurt.de
Nous parlons allemand et anglais.
Vous avez encore des questions ?
Le 115 est le numéro de téléphone des autorités administratives allemandes. Composez ce numéro si vous avez des questions concernant les services publics de la ville : (069) 115
Conseils
Lisez également nos conseils sur l’arrivée en Allemagne.
www.amka.de/wegweiser/tipps
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