Salud y seguro médico

¿Tienes preguntas sobre el sistema sanitario alemán?

Aquí encontrarás información sobre estos temas:

• ¿Tienes alguna duda relacionada con la salud?
• ¿Buscas un seguro médico?
• ¿Quieres ir al médico?
• ¿Qué tienes que hacer si no tienes seguro médico?
• ¿Buscas ayuda para personas con discapacidad?

¿Tienes alguna duda relacionada con la salud?

El servicio independiente de atención al paciente (Unabhängige Patientenberatung Deutschland, UPD) ofrece asesoramiento gratuito sobre cualquier asunto relacionado con la salud. Resuelve dudas tanto médicas como legales, por ejemplo, sobre el seguro médico, la prestación por enfermedad o las consultas médicas que hay en tu zona. También puedes hacerles preguntas sobre operaciones o medicación.
www.patientenberatung.de

El Ministerio de Sanidad pone a tu disposición un teléfono de atención al ciudadano en el que responderán a todas tus preguntas sobre el sistema sanitario. Para las personas sordas o con problemas de audición hay un servicio de asesoramiento con el que pueden ponerse en contacto por correo electrónico o por videollamada. En esta página web encontrarás los números de teléfono donde puedes plantear tus dudas, por ejemplo, sobre el seguro de enfermedad o de dependencia o sobre el coronavirus.
www.bundesgesundheitsministerium.de/buergertelefon

¿Buscas un seguro médico?

En Alemania es obligatorio tener seguro médico. Hay seguros de enfermedad públicos y privados (también conocidos como «cajas de enfermedad»).

El seguro o caja de enfermedad (Krankenkasse) paga las visitas al médico, los medicamentos, los tratamientos y las estancias en el hospital. Puedes elegir la caja de enfermedad que quieras.

Estas páginas te ayudarán a encontrar un seguro médico:

• Aquí tienes una comparación de todas las cajas de enfermedad:
  www.krankenkassen.de
• Si no tienes seguro médico o no sabes si estás asegurado, consulta a la oficina de intermediación del Departamento de Salud (Gesundheitsamt). Encontrarás los datos de contacto en este folleto.

¿Quieres ir al médico?

En Alemania hay libre elección de médico.

En la página web de la sociedad médica Kassenärztliche Vereinigung Hessen (KVH) tienes información sobre los horarios de consulta en tu idioma. Puedes buscar por lugar de residencia o especialidad. Una vez hecha la búsqueda, puedes seleccionar tu idioma en el apartado «weitere Suchkriterien» (otros criterios de búsqueda).
www.arztsuchehessen.de

¿Qué tienes que hacer si no tienes seguro médico?

Hay algunas instituciones que proporcionan asistencia médica aunque no tengas seguro. No hace falta que pidas cita; puedes ir directamente durante el horario de atención:

• Studentische Poliklinik de la Universidad Goethe de Frankfurt am Main:
  www.stupoli.de/informationen-fuer-patienten
  En esta página web puedes descargar un folleto informativo en alemán, búlgaro, español, inglés o rumano.
• Consulta humanitaria para niños, adultos y mujeres (consulta ginecológica) del Departamento de Salud (Gesundheitsamt) de la Ciudad de Frankfurt am Main en alemán e inglés:
  www.frankfurt.de/gesundheitsamt/humanitaere-sprechstunden
• Elisabeth-Straßenambulanz de Caritas para personas sin hogar:
  www.caritas-frankfurt.de/ich-suche-hilfe/elisabeth-strassenambulanz
• Malteser Medizin para personas sin seguro médico:
  www.malteser.de/menschen-ohne-krankenversicherung

¿Buscas ayuda para personas con discapacidad?

El servicio de asesoramiento complementario independiente (Ergänzende unabhängige Teilhabeberatung, EUTB) ofrece consejo a las personas discapacitadas sobre cómo pueden participar en la sociedad y volver a trabajar. Esto incluye a todos estos grupos:

• Todas las personas con discapacidad.
• Personas que corren el riesgo de sufrir una discapacidad.
• Personas con enfermedades mentales.
• Familiares, amigos y personas interesadas.

El asesoramiento es gratuito. Puedes pedir ayuda en estos sitios:

• Asociación Frankfurter Verein:
  www.teilhabeberatung.de/beratung/eutb
• Fundación de Personas Ciegas y con Deficiencia Visual (Frankfurter Stiftung für Blinde und Sehbehinderte):
  www.sbs-frankfurt.de/eutb
• Fundación de Personas Sordas e Hipoacúsicas (Frankfurter Stiftung für Gehörlose und Schwerhörige):
  www.glsh-stiftung.de/eutb